און טיים: פלטפורמת משלוחים חדשנית עם DelivApp

המהות של און טיים

און טיים, שבעבר נקראה אמיגו, היא פלטפורמת משלוחים שהוקמה לפני ארבע שנים. המטרה שלה היא לפעול אחרת ולהביא בשורה של יעילות, שירות וחיבור לקהילה המקומית. החברה החלה את דרכה בעיר נתיבות וכיום פועלת במודל של זכיינות בארבע ערים ברחבי ישראל.

צוות מצומצם, גמישות רבה

באופן מפתיע, כל הפעילות הזו מנוהלת על ידי צוות מרכזי מצומצם של שני שותפים בלבד. את התפעול היומיומי מנהלים זכיינים מקומיים. כל אחד מהם אחראי על העיר שלו. זה מאפשר לאון טיים להישאר רזה, חכמה וגמישה.

שירות טכנולוגי מתקדם

השירות נשען על תשתית טכנולוגית שפותחה בשיתוף פעולה עם DelivApp. לא מדובר רק בספקית תוכנה, אלא בשותפה אסטרטגית לצמיחה. הפלטפורמה מתעדכנת יחד עם השטח, לפי צרכים אמיתיים מהיום יום.

קמפיין הרחבה

בימים אלו מקדמת החברה קמפיין הרחבה. יש תוכנית הכשרה ייעודית לזכיינים חדשים. זה חלק מתפיסת עולם שמאמינה בצמיחה מקומית ובאוטונומיה תפעולית. השירות לא תלוי רק בגודל, אלא במהות.

"עם DelivApp אנחנו יכולים לגדול בלי הגבלה"

למה היה צורך לעבוד עם DelivApp

מערכת טכנולוגית מהיום הראשון

כשהקים את און טיים (אז בשם "אמיגו"), חיים חיפש פתרון טכנולוגי שיאפשר לו להפעיל חברת משלוחים. הוא רצה אפליקציה ללקוח, מערכת ניהול תפעולית ויכולת לגדול בעתיד. אחרי פגישות עם לא מעט חברות, DelivApp הייתה היחידה שהציעה פתרון מקיף. זה הפך לבסיס שעליו הוקמה כל הפלטפורמה. כמו שהוא אומר: "בלי DelivApp — זה לא היה קורה."

פלטפורמה שמתאימה לצמיחה

בניגוד למערכות ש"מתחילות קטן" ונתקעות בהמשך, הפלטפורמה של DelivApp נבנתה מראש לפעילות רחבה. היא תומכת במסעדות מרובות, משלוחים מקבילים ומודלים שונים של תפעול. זה איפשר לאון טיים להתרחב לארבע ערים תוך שמירה על שליטה מלאה.

פחות עבודה ידנית, יותר אוטומציה

בתחילת הדרך, תהליך גביית התשלומים היה איטי ומורכב. חיכו לחשבוניות, חישבו הכל ידנית, והעברות הכספים למסעדות דרשו לא מעט שעות אדם. DelivApp פיתחה עבורם מערכת אוטומטית לסיכומי תשלום ולהפקת חשבוניות. פתרון זה חסך זמן, צמצם טעויות והוריד עומס תפעולי משמעותי.

שותפות אמיתית, לא רק תוכנה

און טיים לא רואה את DelivApp כספקית, אלא כשותפה. כל פיצ'ר חדש, מכלול תפעולי או התאמה — נבנה יחד. הקשר הצמוד וההקשבה לצרכים הם מה שמאפשר לאון טיים לתכנן גדילה אגרסיבית בלי לחשוש שהטכנולוגיה לא תעמוד בקצב.

"המטרה שלנו? להרחיב מערך הזכיינות בפריסה ארצית, בלי להגדיל את הצוות המרכזי"

היתרונות של DelivApp

• תמיכה טכנית מתקדמת — DelivApp מציעה תמיכה טכנית 24/7. זה חשוב לעסקים שמבוססים על משלוחים. כל תקלה נפתרת במהירות, כך שהשירות לא נפגע.
• שירות לקוחות מצוין — הצוות של DelivApp מתמחה בשירות לקוחות. הם זמינים לכל שאלה או בעיה. זה מאפשר לעסקים להתמקד במה שהם עושים הכי טוב — לספק שירותים ללקוחותיהם.
• יכולת התאמה אישית — DelivApp מאפשרת התאמה אישית של הפלטפורמה לצרכים של כל עסק. זה חשוב, כי כל עסק הוא שונה. התאמה זו מבטיחה שהעסק יוכל לפעול בצורה היעילה ביותר.