תנאי שימוש

GeoRest Ltd. (ח.פ. 515241263), הפועלת תחת המותג DelivApp ‏("GeoRest", ‏"DelivApp", "אנו", "אנחנו", "שלנו" או "אותנו"), מספקת את פלטפורמת הטכנולוגיה של DelivApp. תנאי שימוש אלה ("התנאים") חלים על השימוש שלכם בשירותים המתוארים להלן, מקום שבו תנאים אלה מוצגים לכם או חלים בדרך תקפה אחרת. "אתם" פירושו היחיד המשתמש בשירות הרלוונטי.

בכניסה לשירות שתנאים אלה חלים עליו או בשימוש בו, או בהסכמה מפורשת לתנאים אלה מקום שבו הדבר מתבקש, אתם מסכימים לתנאים אלה. מדיניות הפרטיות שלנו מתארת את אופן הטיפול שלנו במידע אישי וזמינה בכתובת https://delivapp.com/il/he/privacy. מקום שבו הדין החל מחייב הודעה או הסכמה נפרדת, נמסור אותה או נקבל אותה בנפרד.

אם אינכם מסכימים לתנאים אלה, אל תשתמשו בשירות שהם חלים עליו. אין בכך כדי לפגוע בזכויותיכם על פי דין קוגנטי.

1. השירותים

DelivApp היא פלטפורמה טכנולוגית לניהול הזמנות ומשלוחים, המסופקת למסעדות, לקמעונאים, לרשתות מסעדות, למפעילי משלוחים, לזירות מסחר (מרקטפלייסים) וללקוחות עסקיים אחרים (כל אחד מהם, "לקוח עסקי" ("Customer")). בהתאם להקשר, השירותים ("השירותים") כוללים:

• אפליקציית השליחים: האפליקציה הסלולרית שלנו, המשמשת שליחים וסדרנים לקבלת משלוחים, לניהולם ולהשלמתם.
• ערוצי הזמנה: אתרי הזמנות, אפליקציות סלולריות, עמדות הזמנה בשירות עצמי (קיוסקים) ופונקציות מועדון לקוחות, המופעלים עבור לקוחות עסקיים, לרבות תחת שמם ומותגם שלהם. ערוצים אלה עשויים להציג רק את תנאי המכירה או השימוש של הלקוח העסקי הרלוונטי. פרסום תנאים אלה באתר שלנו אינו מלמד, כשלעצמו, כי לקוח קצה קיבל אותם.
• דפי מעקב ומשוב: דפי אינטרנט המציגים את סטטוס המשלוח ואוספים משוב לגביו.
• האתר: delivapp.com.

השירותים עשויים לכלול פרטי התקשרות, טקסט, תמונות, סמלילים (לוגו), אייקונים, מפות, נתונים, תיעוד, עיצובים, "המראה והתחושה" של השירותים, ממשקים, אלגוריתמים, קוד ומאפיינים אחרים ("התוכן").

השירותים עשויים לשלוח הודעות תפעוליות או הודעות שירות, וכן, מקום שבו הדבר מותר על פי דין, דברי פרסומת או תוכן מטעם GeoRest, מטעם הלקוח העסקי הרלוונטי או מטעם צדדים שלישיים. באפשרותכם לנהל התראות פוש בהגדרות המכשיר, בכפוף להודעות שירות חיוניות ולדין החל.

האפליקציות שלנו עשויות להיות זמינות רק עבור מערכות הפעלה מסוימות. מותר לכם להשתמש בהן רק במכשיר שפועל בו עותק בעל רישיון תקף של מערכת ההפעלה שעבורה תוכננו. אתם אחראים, על אחריותכם ועל חשבונכם, למכשירים, לתוכנה ולחיבור האינטרנט הדרושים לכם לשימוש בשירותים, לרבות כל חיובי נתונים של ספק הרשת שלכם.

2. על מי חלים תנאים אלה

תנאים אלה נוגעים ליחידים הניגשים לשירותי DelivApp הרלוונטיים. משתמשי הקצה של לקוח עסקי עשויים להיות כפופים גם לתנאים של אותו לקוח עסקי. בפרט, ערוץ הזמנה בתווית לבנה (white-label) מציג בדרך כלל את תנאי הלקוח העסקי ולא את התנאים של GeoRest; תנאי הלקוח העסקי חלים על הרכישה ועל היחסים הצרכניים הקשורים בה.

בעלים, מנהלים ואנשי צוות המשתמשים בפורטל הניהול (back-office) של DelivApp מטעם לקוח עסקי כפופים בעיקר לתנאי השימוש העסקיים הנפרדים של אותו לקוח עסקי. תנאים אלה חלים עליהם רק ככל שהם משתמשים בשירות שתנאים אלה חלים עליו בדרך תקפה.

ההתחייבויות החוזיות של GeoRest למתן שירות ולתמיכה כלפי כל לקוח עסקי מפורטות בהסכם הנפרד בינה לבין אותו לקוח עסקי. אלא אם דין קוגנטי קובע אחרת, משתמש יחיד אינו מוטב צד שלישי על פי אותו הסכם עסקי. לקבלת עזרה בנוגע להזמנות או להתקשרויות שליחים, פנו ללקוח העסקי הרלוונטי; באפשרותכם גם לכתוב אל support@delivapp.com.

3. הרשמה וחשבון

שליחים. נכון להיום, שליחים מוזמנים או נרשמים על ידי לקוח עסקי, ובדרך כלל מזדהים באמצעות מספר הטלפון שלהם וקוד SMS. שליח רשאי להשתמש באפליקציית שליחים אחת של DelivApp לשם גישה לחשבונות או לסביבות עבודה נפרדים של לקוחות עסקיים שונים. גישה למשלוחים של כל לקוח עסקי מחייבת את אישורו של אותו לקוח עסקי. אם תתאפשר הרשמה עצמית, היא לא תזכה את השליח לקבל משלוחים עד שלקוח עסקי רלוונטי יאשר את הגישה.

לקוחות קצה. בהתאם לערוץ ההזמנה, באפשרותכם להתחבר באמצעות מספר טלפון וקוד SMS חד-פעמי, באמצעות התחברות עם Apple או Google, או לבצע הזמנה כאורחים. אמצעי ההתחברות הזמינים משתנים בהתאם ללקוח העסקי ולערוץ.

לגבי כל המשתמשים:

• עליכם למסור מידע מדויק ומלא, לעדכן אותו ולא להציג מצג שווא בדבר זהותכם.
• עליכם לשמור בסודיות את פרטי ההתחברות ואת המכשירים שלכם ולפקח על השימוש בחשבונכם. אתם אחראים לכל פעילות המתבצעת בחשבונכם.
• אינכם רשאים להמחות או להעביר את חשבונכם לאחר ללא הסכמתנו המוקדמת בכתב.
• עליכם להודיע לנו מיד בכתובת support@delivapp.com על כל שימוש בלתי מורשה בחשבונכם או על כל פרצת אבטחה אחרת.
• איננו אחראים לכל אובדן או נזק שנגרמו עקב אי-עמידתכם בהוראות סעיף זה, לרבות מקום שבו אדם אחר ניגש לחשבונכם באמצעות פרטים שהושגו מכם.

סגירת חשבון עשויה לגרום לכך שהיסטוריית ההזמנות, הכתובות השמורות, ההטבות הזמינות או מאפיינים אחרים לא יהיו זמינים לכם עוד. סגירה אינה גורמת בהכרח למחיקה מיידית של כל הרשומות שבבסיסה; מידע אישי מטופל בהתאם למדיניות הפרטיות, להוראות הלקוח העסקי הרלוונטי ולדין החל.

4. הזמנות באמצעות ערוצי הזמנה

תפקידי המוכר והפלטפורמה. כאשר אתם מזמינים באמצעות ערוץ הזמנה, המוכר או הספק של הטובין או השירותים הוא המסעדה, הקמעונאי או העסק המזוהה האחר הרלוונטי, ולא GeoRest. ‏GeoRest מספקת את הטכנולוגיה ואינה מוכרת טובין ללקוחות קצה יחידים. מקום שבו חלים על הזמנה דמי שירות או חיוב אחר המשתלמים ל-GeoRest עצמה, הם מוצגים לפני אישור ההזמנה, ו-GeoRest מקבלת אותם בזכות עצמה ולא מטעם המוכר. זירת מסחר, מפעיל משלוחים או מתווך אחר עשויים לקבל ולגבות תשלום בכשירותם שלהם, ולאחר מכן לבצע התחשבנות עם המוכר. זהותם ותחומי אחריותם של המוכר, של המתווך ושל ספק משלוחים כלשהו תלויים בהזמנה הספציפית, ועל העסק הרלוונטי לגלותם.

העסק המוכר הרלוונטי, ומקום שבו הדבר רלוונטי גם זירת מסחר או מפעיל משלוחים, אחראים לעניינים המוטלים עליהם על פי התנאים שלהם ועל פי הדין החל, לרבות:

• התפריט או הקטלוג, תיאורי המוצרים, מידע על רכיבים ואלרגנים, מחירים, עמלות וזמינות;
• קבלת ההזמנה שלכם או דחייתה, הכנתה, ואיכותו ובטיחותו של מה שאתם מקבלים;
• המשלוח, לרבות זמני משלוח, אזורי משלוח ודמי משלוח, בין שהוא מבוצע על ידי השליחים של העסק עצמו ובין שעל ידי חברת משלוחים;
• ביטולים, החזרים כספיים, תלונות צרכנים וזכויות צרכניות קוגנטיות, ככל שהם חלים על תפקידיהם בהתאמה.

תנאי הצרכן של הלקוח העסקי הרלוונטי חלים על הרכישה, לרבות תנאי מכירה, משלוח, החזרים כספיים והטבות מועדון לקוחות. תנאים אלה עוסקים בטכנולוגיה של GeoRest בלבד, מקום שבו הם חלים בדרך תקפה. שום הוראה אינה מחריגה או מעבירה אחריות המוטלת על צד כלשהו על פי דין קוגנטי.

ביצוע הזמנה. הזמנות מוגשות לעסק הרלוונטי לשם קבלתן. זמני ההכנה והמשלוח המוצגים בשירותים הם הערכות. עליכם למסור הוראות משלוח נכונות ולהישאר זמינים לקבלת ההזמנה. מוצרים המוגבלים בגיל עשויים לחייב אתכם לאשר כי אתם עומדים בגיל המינימלי החל, לרבות באמצעות הצהרת 18+ מקום שבו היא מופעלת. העסק הרלוונטי נותר אחראי לכל אימות גיל הנדרש על פי דין ולמכירה או למשלוח כדין. בקשות לביטול הזמנה יש להפנות לעסק הרלוונטי, בכפוף לזכויותיכם על פי דין.

בעיות בהזמנה, לרבות ביטולים, פיצויים והחזרים כספיים, יש להעלות בפני הלקוח העסקי הרלוונטי או המפעיל האחראי. ‏GeoRest רשאית להעביר פניות שהתקבלו בערוצי התמיכה שלה, אך אינה מחליטה באופן עצמאי על החזרים כספיים או פיצויים לצרכנים בגין הזמנות.

5. תשלומים, קופונים ומועדוני לקוחות

תשלומים. ערוץ ההזמנה עשוי להסדיר כי מעבד תשלומים יאשר סכום לגבייה מאוחרת יותר או יחייב אותו באופן מיידי. הכספים עשויים להיגבות על ידי המוכר או על ידי מתווך רלוונטי, כגון זירת מסחר או מפעיל משלוחים; למעט אם צוין אחרת בערוץ ההזמנה, GeoRest אינה גובה בעצמה תשלומים מצרכני קצה בגין הזמנותיהם, למעט דמי שירות או חיוב אחר המשתלמים ל-GeoRest עצמה, כמתואר בסעיף 4. הזנת פרטי כרטיס התשלום מטופלת על ידי ספקי תשלום; GeoRest אינה מקבלת ואינה שומרת מספרי כרטיס מלאים או קודי אבטחה של כרטיסים. כל החזר כספי החל עשוי להתבצע לאמצעי התשלום המקורי או, מקום שבו הדבר חוקי והוסכם כראוי, כזיכוי לרכישות עתידיות. ההחלטה על החזרים כספיים וביצועם הם באחריות העסק הרלוונטי או מקבל התשלום.

טיפים ועמלות. טיפים שמוסיף רוכש באמצעות ערוץ ההזמנה נגבים על ידי העסק הרלוונטי, האחראי לכל התחשבנות שלאחר מכן עם שליח. דמי משלוח, דמי שירות ועמלות אחרות החלות צריכים להיות מוצגים על ידי העסק האחראי לפני אישור ההזמנה.

קופונים, כרטיסי מתנה ומועדוני לקוחות. קופונים, כרטיסי מתנה, נקודות מועדון, הנחות, תגמולי הפניה והטבות דומות מוצעים ומנוהלים על ידי הלקוח העסקי הרלוונטי, שעשוי להיות רשת מסעדות, זירת מסחר, מפעיל משלוחים או עסק אחר. השימוש בהם, תוקפם, מימושם ושינויים בהם כפופים לכללים החלים של אותו לקוח עסקי ולדין הקוגנטי. לקוח עסקי רשאי להתאים את התוכנית שלו או להפסיקה, במידה המותרת על פי דין. ‏GeoRest מספקת את הטכנולוגיה שבבסיס ההטבות ואינה מבטיחה או מממנת אותן באופן עצמאי. שימוש במרמה או שימוש שגוי עשוי להיות מוגבל על ידי הלקוח העסקי הרלוונטי או, מקום שבו הדבר נדרש להגנה על הפלטפורמה, על ידי GeoRest.

6. אפליקציית השליחים ומיקום

בכפוף להרשאות המכשיר, אפליקציית השליחים אוספת מיקום מדויק במהלך משמרת פעילה לצורכי סידור משלוחים (dispatch), ניווט ומעקב אחר משלוחים, לרבות כאשר האפליקציה פועלת ברקע. השידור נפסק כאשר השליח מסיים את המשמרת או מתנתק. אנשי צוות מורשים של הלקוח העסקי הרלוונטי רשאים לצפות במידע על המיקום והמסלול לצורכי תפעול המשלוחים. מדיניות הפרטיות מתארת את נוהלי שמירת המידע ואת נוהלי העיבוד האחרים.

התגמול, שעות העבודה, הביטוח ויתר תנאי ההתקשרות של שליח נקבעים על ידי העסק או העסקים שעבורם אותו שליח מבצע שירותים. ‏GeoRest היא ספקית טכנולוגיה ואינה המעסיקה של השליח. כל לקוח עסקי מנהל את סביבת העבודה שלו ורשאי לשלול את הגישה אליה באופן עצמאי, מבלי שהדבר ישפיע בהכרח על גישת השליח ללקוחות עסקיים אחרים.

על השליחים לציית לדיני התעבורה והבטיחות, ואסור להם להפעיל אפליקציה בזמן נהיגה או רכיבה מקום שבו הדבר אסור. ניווט או מיפוי עשויים להיות מסופקים באמצעות שירותי צד שלישי; השליח נותר אחראי לנסיעה בטוחה וכדין.

7. הגבלות על המשתמש

ההתנהגות הבאה אסורה. בהתאם לחומרה ולדין החל, הפרות עשויות להוביל להגבלה, להשעיה או להפסקה של הגישה הרלוונטית ולסעדים אחרים.

אינכם רשאים, בין בעצמכם ובין באמצעות מי מטעמכם:

• להשתמש בשירותים או בתוכן לכל מטרה בלתי חוקית, בלתי מוסרית, שלא כדין או בלתי מורשית;
• להשתמש בשירותים או בתוכן מחוץ למטרות שהותרו למשתמש הרלוונטי, לרבות עבודת שליחות המבוצעת עבור לקוח עסקי מורשה, או לנצל את השירותים מסחרית ללא רשות;
• להסיר מהתוכן או מהשירותים, או לנתק מהם, הגבלות או סימנים כלשהם המעידים על זכויות קנייניות של GeoRest או של מעניקי הרישיון שלה, לרבות הודעות כגון ©, ™ או ®;
• להפריע לפרטיותם או לזכויות אחרות של משתמשים אחרים או להפר אותן, או לקצור או לאסוף מידע אישי על משתמשים ללא הסכמתם המפורשת, בין באופן ידני ובין באמצעות רובוט, עכביש (spider), זחלן (crawler), יישום חיפוש או אחזור או כל אמצעי אוטומטי אחר, או לגשת לשירותים בדרך אחרת לשם אחזור, מפתוח או כריית נתונים של מידע;
• להפריע לפעולת השירותים או של השרתים או הרשתות המארחים אותם, או לשבש אותה;
• להתחזות לכל אדם או ישות, לרבות כל נציג של GeoRest, להציג מצג שווא בדבר זיקתכם לכל אדם או ישות, או להציג מידע כוזב על השירותים;
• לבצע הזמנות פיקטיביות או במרמה, לעשות שימוש לרעה בקופונים, בתוכניות הפניה או במועדוני לקוחות, או לבצע ביטולי עסקה (chargebacks) בלתי מוצדקים;
• לנקוט כל פעולה המטילה, או עלולה להטיל, עומס בלתי סביר או גדול באופן בלתי מידתי על התשתית שלנו, כפי שייקבע על ידינו;
• לעקוף כל אמצעי שבו אנו משתמשים כדי למנוע או להגביל גישה לשירותים;
• להעתיק, לשנות, להתאים, לתרגם, לבצע הנדסה לאחור, לבצע הידור לאחור (decompile) או לפרק כל חלק מהשירותים או מהתוכן, ליצור מהם יצירות נגזרות, או למכור, להשכיר, להשאיל, להעניק רישיון משנה או לנצל אותם מסחרית בדרך אחרת, למעט כפי שהותר במפורש בתנאים אלה או על פי דין;
• למסגר (framing) את השירותים או את התוכן, או להשתמש בקישור מוטבע (inline linking) אליהם, או ליצור מאגר מידע באמצעות הורדה ושמירה שיטתיות של התוכן;
• להעביר כל וירוס, תולעת, סוס טרויאני, פצצת זמן, רוגלה או קוד אחר העלול לפגוע בפעולתו של כל חומרה, תוכנה או ציוד תקשורת או להשתלט עליה; או
• להפר את תנאים אלה בכל דרך אחרת.

8. התוכן שלכם

ביקורות, דירוגים והודעות. מקום שבו הדבר מופעל, באפשרותכם להגיש דירוגים, ביקורות, משוב על משלוחים והודעות ("תוכן משתמש"). ביקורות או דירוגים עשויים להתפרסם למשתמשים אחרים בהתאם להגדרות ולמדיניות של הלקוח העסקי הרלוונטי. ניהול, פרסום, פיקוח (מודרציה) והסרה של ביקורות ודירוגים נתונים לשליטת אותו לקוח עסקי, ולא לשליטת GeoRest. הודעות צ'אט פרטיות מיועדות למטרות התקשורת והתפעול הרלוונטיות, ואין בעצם שליחתן באמצעות השירותים כדי להעניק רישיון לשימוש בהן לצורכי פרסום. אתם אחראים שלא להגיש תוכן בלתי חוקי, משמיץ, מטעה או מפר. אתם מעניקים ל-GeoRest רישיון מוגבל ולא בלעדי לאחסן, להעביר, לעבד ולהציג תוכן משתמש ככל שהדבר נדרש לשם אספקת השירותים ולשם עמידה בדין, ומעניקים ללקוח העסקי הרלוונטי את הזכויות הדרושות לו לשם ניהול הערוץ שלו וכל פרסום מורשה של ביקורות.

משוב. אם תמסרו ל-GeoRest מרצונכם הצעות או רעיונות בנוגע לטכנולוגיה שלה (למעט תקשורת פרטית של לקוחות ומידע אישי), אתם מעניקים ל-GeoRest רישיון לא בלעדי, כלל-עולמי, נצחי, בלתי חוזר ופטור מתמלוגים להשתמש במשוב זה ולשלבו במוצריה ובשירותיה ללא תמורה, במידה המותרת על פי דין. אל תגישו משוב שאינכם רשאים לשתף.

9. פרטיות, רישיון וקניין רוחני

פרטיות. מדיניות הפרטיות שלנו בכתובת https://delivapp.com/il/he/privacy מסבירה כיצד מעובד מידע אישי, לרבות מתי GeoRest פועלת כבעלת שליטה במאגר ומתי היא מטפלת במידע מטעם לקוח עסקי. מקום שבו נדרשת על פי דין הסכמה נפרדת, הגורם האחראי יבקש אותה בנפרד.

רישיון. בכפוף לתנאים אלה ולכל אישור החל של לקוח עסקי, GeoRest מעניקה לכם רישיון מוגבל, אישי, לא בלעדי, שאינו ניתן להעברה, שאינו ניתן להענקת רישיונות משנה וניתן לביטול, לגשת לשירותים ולאפליקציות הרלוונטיים ולהשתמש בהם למטרות שלשמן נועדו. המטרות המותרות כוללות הזמנה אישית של יחיד ועבודת משלוחים מקצועית מורשית של שליח עבור לקוח עסקי אחד או יותר. רישיון זה אינו מקנה בעלות כלשהי בקניין הרוחני של GeoRest.

עדכונים. ‏GeoRest אינה מחויבת לספק עדכונים או גרסאות חדשות של האפליקציות. אם תעשה כן, הם עשויים להיות מותקנים באופן אוטומטי, עם הודעה או בלעדיה, ותנאים אלה יחולו עליהם, אלא אם הם מלווים ברישיון נפרד.

קניין רוחני. השירותים, התוכן והנכסים הקנייניים של GeoRest, וכל זכויות הקניין הרוחני בהם, לרבות אמצאות, פטנטים ובקשות לפטנטים, סימני מסחר, שמות מסחריים, סימני שירות, חומרים המוגנים בזכויות יוצרים וסודות מסחריים, בין שהם רשומים או ניתנים לרישום ובין שלא ("קניין רוחני"), הם בבעלות GeoRest או ניתנו לה ברישיון, והם מוגנים על ידי דיני זכויות יוצרים ודיני קניין רוחני אחרים ועל ידי אמנות בינלאומיות. כל הזכויות שלא הוענקו לכם במפורש שמורות ל-GeoRest ולמעניקי הרישיון שלה.

סימני מסחר. ‏"DelivApp", ‏"GeoRest" והסימנים והסמלילים של GeoRest הם סימני מסחר או שמות מסחריים של GeoRest, בין שהם רשומים ובין שלא. השמות, הסמלילים, התפריטים, התמונות והחומרים האחרים של לקוח עסקי המופיעים בערוץ ההזמנה שלו שייכים לאותו לקוח עסקי. כל הסימנים האחרים שייכים לבעליהם. לא מוענקת לכם כל זכות, רישיון או זיקה בכל אחד מסימנים אלה.

10. צדדים שלישיים

קישורים ושירותי צד שלישי. השירותים עשויים להתחבר לשירותי מיפוי, ניווט, תשלום, זיהוי או שירותים אחרים המופעלים באופן עצמאי מ-GeoRest. זמינותם, תוכנם, תנאיהם ונוהלי הפרטיות שלהם נתונים לשליטת המפעילים שלהם, בהתאמה. ‏GeoRest אינה אחראית לשירותי צד שלישי, במידה המותרת על פי דין.

פרסומות. ‏GeoRest וצדדים שלישיים מורשים, לרבות הלקוח העסקי, רשאים להציג פרסומות ותוכן מסחרי בשירותים, בכפוף למגבלות שאנו קובעים. אנו רשאים להסיר כל תוכן כאמור המפר את תנאים אלה. האחריות לתוכן שלא פורסם מטעם GeoRest מוטלת על מי שפרסם אותו, והופעתו בשירותים אינה מהווה המלצה מצד GeoRest.

כללי שימוש. האפליקציות שלנו מורדות מפלטפורמות של צדדים שלישיים כגון Apple App Store ו-Google Play ‏("ספק הפלטפורמה"), שכללי השימוש שלהן ("כללי השימוש") חלים גם עליכם ומשולבים בתנאים אלה. מקום שבו סתירה נוגעת אך ורק למצגים, לאחריות (warranties), להגבלות, להתחייבויות או לחבות של ספק הפלטפורמה עצמו, כללי השימוש שלו יגברו. אתם מצהירים כי שום דין או כלל שימוש אינו אוסר עליכם להוריד את האפליקציות או להשתמש בהן.

Apple. אם הורדתם אפליקציה מ-Apple App Store: (i) הרישיון שלכם מוגבל לרישיון שאינו ניתן להעברה להשתמש באפליקציה במכשיר Apple שבבעלותכם או בשליטתכם, לרבות באמצעות שיתוף משפחתי (Family Sharing) כפי שמותר בתנאי App Store; (ii) תנאים אלה נכרתים בינכם לבין GeoRest בלבד, ולא עם Apple Inc. ‏("Apple"), ול-Apple אין כל אחריות לאפליקציה או לתוכנה; (iii) על Apple לא מוטלת כל חובה לספק שירותי תחזוקה או תמיכה לאפליקציה; (iv) אם האפליקציה אינה עומדת באחריות (warranty) כלשהי החלה, באפשרותכם להודיע על כך ל-Apple, אשר תשיב לכם את מחיר הרכישה ששילמתם עבורה, אם שילמתם, ועל Apple לא מוטלת כל חובת אחריות אחרת; (v) ‏GeoRest, ולא Apple, אחראית לכל תביעה הנוגעת לאפליקציה, לרבות תביעות בגין אחריות למוצר, תביעות שלפיהן האפליקציה אינה עומדת בדרישה חוקית או רגולטורית כלשהי, ותביעות בתחום הגנת הצרכן; (vi) ‏GeoRest, ולא Apple, אחראית לחקירה, להגנה, לפשרה ולסילוק של כל תביעה שלפיה האפליקציה מפרה זכויות קניין רוחני של צד שלישי; וכן (vii) ‏Apple והחברות הבנות שלה הן מוטבות צד שלישי של תנאים אלה ורשאיות לאכוף אותם כלפיכם.

רכיבי צד שלישי. האפליקציות עשויות לכלול תוכנות קוד פתוח ותוכנות אחרות של צדדים שלישיים ("רכיבי צד שלישי"), הכפופות לתנאי הרישיון שלהן. אם תנאים אלה סותרים את תנאי השימוש הללו, הם יגברו לגבי הרכיב הרלוונטי. ‏GeoRest אינה נותנת כל אחריות בנוגע לרכיבי צד שלישי. שום חלק מהאפליקציות, למעט רכיבי הצד השלישי, אינו תוכנת קוד פתוח או תוכנה הזמינה לציבור.

11. זמינות השירותים ושינויים בהם

זמינות השירותים והפונקציונליות שלהם תלויות ברשתות, בתוכנה, בחומרה ובספקי שירותים חיצוניים. ‏GeoRest אינה מתחייבת לגישה רציפה, ללא הפרעות, ללא תקלות או ללא סיכונים. כל זכות קוגנטית וכל התחייבות מפורשת שניתנה ללקוח עסקי במסגרת הסכם עסקי נפרד אינן נפגעות.

‏GeoRest רשאית לשנות, לתקן, לשפר, להגביל, להשעות או להפסיק את השירותים, כולם או חלקם, באופן זמני או קבוע, עם או בלי הודעה מוקדמת למשתמשים יחידים, במידה המותרת על פי דין. שינויים כאמור אינם גוברים על ההתחייבויות החוזיות של GeoRest כלפי לקוחות עסקיים או על דרישות דין קוגנטיות.

12. הסתלקות מאחריות, הגבלת אחריות ושיפוי

הסתלקות מאחריות. במידה המרבית המותרת על פי דין, השירותים והתוכן מסופקים "כמות שהם" (AS IS), "עם כל הפגמים" ו"כפי שהם זמינים". ‏GeoRest והספקים, נושאי המשרה, בעלי המניות, קבלני המשנה, הדירקטורים, העובדים, התאגידים הקשורים, מעניקי הרישיון, הסוכנים והמספקים שלה ("נציגי GeoRest") מסתלקים מכל אחריות מכל סוג שהוא, מפורשת, משתמעת או סטטוטורית, לרבות אחריות לבעלות, לאי-הפרה, לסחירות ולהתאמה למטרה מסוימת.

‏GeoRest ונציגי GeoRest אינם מתחייבים כי השירותים יהיו מאובטחים, עדכניים, מדויקים, שלמים, רציפים, נקיים מתקלות או נקיים מווירוסים או מרכיבים מזיקים אחרים; כי תקלות יתוקנו; כי השירותים יהיו תואמים למכשיר או לתוכנה שלכם; או כי תוצאות השימוש בשירותים יענו על דרישותיכם. ‏GeoRest אינה אחראית לכל טעות בתוכן או במידע המוצגים בשירותים, לרבות תפריטים, מחירים ומידע על מוצרים המסופקים על ידי לקוחות עסקיים.

‏GeoRest אינה אחראית ולא תישא בכל חבות בגין כל מוצר או שירות המסופק על ידי כל אדם או ישות שאינם GeoRest, לרבות כל הזמנה המסופקת או נמסרת על ידי לקוח עסקי או חברת משלוחים, או בגין כל תוצאה של תקלות טכניות באינטרנט או אצל ספק תקשורת כלשהו. השימוש שלכם בשירותים הוא על אחריותכם הבלעדית.

הגבלת אחריות. במידה המרבית המותרת על פי הדין החל, GeoRest ונציגי GeoRest לא יהיו אחראים לנזקים עקיפים, אגביים, מיוחדים, לדוגמה, עונשיים או תוצאתיים, לרבות אובדן רווחים, מוניטין או הזדמנויות עסקיות, הנובעים מהשימוש בשירותים או מחוסר היכולת להשתמש בהם. כל הגבלת אחריות חלה רק במידה שהיא חוקית וניתנת לאכיפה בנסיבות המסוימות.

אין בתנאים אלה כדי להגביל כל זכות העומדת לכם על פי דיני הגנת הצרכן שאינה ניתנת להגבלה בחוזה, או כל חבות שאינה ניתנת להגבלה על פי דין.

שיפוי. במידה המותרת על פי הדין החל, אתם מסכימים לשפות את GeoRest בגין נזקים ישירים וסבירים ותביעות של צדדים שלישיים הנובעים משימוש לרעה מכוון ובלתי חוקי שלכם בשירותים, מהפרת זכויות של צדדים שלישיים או מהפרה מהותית של תנאים אלה, למעט נזקים שנגרמו כתוצאה ממעשים או ממחדלים של GeoRest עצמה. כל שיפוי כפוף לזכויות צרכניות קוגנטיות ולדין החל.

13. סיום והשעיה

תנאים אלה יעמדו בתוקפם עד לסיומם כמפורט להלן.

שליחים. הגישה של שליח לסביבת העבודה של לקוח עסקי מסוים מסתיימת כאשר אותו לקוח עסקי שולל את האישור או כאשר ההתקשרות שלו עם GeoRest מסתיימת. הדבר אינו מסיר באופן אוטומטי גישה שהעניק לקוח עסקי אחר. ‏GeoRest רשאית, בנפרד, להגביל את הגישה לאפליקציה או לפלטפורמה כולה מטעמים מוצדקים של אבטחה, מניעת הונאות, פעילות בלתי חוקית או שימוש לרעה חמור.

לקוחות קצה. ערוץ ההזמנה של לקוח עסקי עשוי להפוך לבלתי זמין כאשר ההסכם בין אותו לקוח עסקי לבין GeoRest מסתיים. כדי לבקש את סגירת החשבון, פנו ללקוח העסקי הרלוונטי או אל support@delivapp.com. סגירת חשבונות ושמירת רשומות מוסדרות במדיניות הפרטיות. לקוח עסקי רשאי להגביל גישה בתוך הערוץ שלו; GeoRest רשאית גם להטיל הגבלה על פני הפלטפורמה כולה בשל חשש חמור להונאה, לפגיעה באבטחה או לשימוש לרעה.

הפרה. אם תפרו הפרה מהותית את תנאים אלה, GeoRest רשאית, במידה המותרת על פי דין, להגביל, להשעות או להפסיק את גישתכם לשירות הרלוונטי. מקום שבו הדבר מתאים וניתן לביצוע, אנו עשויים למסור הודעה או לתת הזדמנות לפתור את העניין; ייתכן שתידרש פעולה מיידית מטעמי אבטחה, הונאה או עמידה בדרישות הדין.

השעיה. ‏GeoRest רשאית להגביל גישה, לרבות על פני ערוצים שונים של לקוחות עסקיים או סביבות עבודה שונות של שליחים מקום שבו הדבר ישים מבחינה טכנית, כאשר היא סבורה באופן סביר שהדבר נדרש כדי לטפל בסיכוני אבטחה, בהונאה, בהתנהגות בלתי חוקית, בהפרות משמעותיות של התנאים, באיומים על משתמשים אחרים או בדרישה שבדין. הגבלות עשויות להיות מקושרות לחשבון או למספר טלפון. כל לקוח עסקי רשאי לשלוט בנפרד בגישה לסביבת העבודה שלו. אנו רשאים לחדש את הגישה כאשר הסיבה להגבלה נפתרה, מקום שבו הדבר מתאים.

עם הסיום, הרישיון וזכויות הגישה הרלוונטיים מסתיימים. הוראות שמטבען אמורות להמשיך לחול (לרבות קניין רוחני, הגבלות אחריות כדין, שיפוי והוראות כלליות) יוסיפו לחול במידה שהן ניתנות לאכיפה. סגירת חשבון אינה מוחקת בהכרח את כל המידע, המטופל בהתאם למדיניות הפרטיות ולדין החל.

14. תיקונים לתנאים

‏GeoRest רשאית לעדכן תנאים אלה מעת לעת. מקום שבו שינויים מהותיים משפיעים על משתמשים שתנאים אלה חלים עליהם, ננקוט צעדים סבירים למסירת הודעה באמצעות השירותים הרלוונטיים או באמצעות פרטי ההתקשרות הזמינים. אלא אם הדין מחייב תקופה אחרת, שינויים מהותיים ייכנסו לתוקף, בדרך כלל, שבעה ימים לאחר מסירת ההודעה; עדכונים אחרים ייכנסו לתוקף במועד העדכון המצוין. מקום שבו הדין מחייב הסכמה מפורשת, המשך שימוש כשלעצמו לא יבוא במקומה.

15. כללי

יצוא. האפליקציות שלנו כפופות לדיני פיקוח על יצוא. לא תייצאו או תעבירו אותן לכל מדינה, או תשתמשו בהן בכל מדינה או באופן, שהדבר אסור בהם על פי דין. אתם מצהירים כי אינכם נמצאים במדינה הנתונה לאמברגו של ממשלת ארצות הברית או שהוגדרה כמדינה "התומכת בטרור", וכי אינכם רשומים בכל רשימה של ממשלת ארצות הברית של גורמים אסורים או מוגבלים.

תנאים נוספים. (א) תנאים אלה מהווים את ההסכם בינכם לבין GeoRest בנוגע לשירותים הרלוונטיים שעליהם הם חלים בדרך תקפה, מבלי לבוא במקום תנאי הצרכן הנפרדים של לקוח עסקי או תנאי השימוש העסקיים של GeoRest. (ב) על תנאים אלה יחולו דיני מדינת ישראל, בכפוף לכל הגנה צרכנית קוגנטית. (ג) בכפוף לכללי סמכות שיפוט קוגנטיים, סכסוכים יובאו בפני בתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב, ישראל. (ד) אין בתנאים אלה כדי ליצור יחסי עובד ומעביד, שליחות, שותפות או מיזם משותף בין GeoRest לבין משתמשים יחידים. (ה) אי-אכיפה של הוראה אינה מהווה ויתור על אכיפתה בעתיד. (ו) אם הוראה כלשהי תימצא בטלה או בלתי ניתנת לאכיפה, יתר ההוראות יעמדו בתוקפן ככל הניתן. (ז) אינכם רשאים להעביר זכויות לפי תנאים אלה ללא הסכמת GeoRest בכתב; GeoRest רשאית להמחות את זכויותיה בכפוף לדין החל. (ח) לנוסח האנגלי ולנוסח העברי נועדה משמעות מהותית שוות ערך. לאחר ששני הנוסחים יפורסמו, הנוסח העברי יגבר במקרה של סתירה ביניהם, במידה המותרת על פי דין.

יצירת קשר. לשאלות או להערות בנוגע לתנאים אלה, שלחו דוא"ל אל support@delivapp.com. נעשה מאמץ להשיב בתוך זמן סביר.

GeoRest Ltd. ‏(DelivApp), ח.פ. 515241263, קרן קיימת לישראל 5, ראשון לציון 7528403, ישראל