Настройка выплат курьерам
Выплаты курьерам — важная часть работы на платформе доставки. В этом документе вы найдёте следующую информацию:
Какие типы выплат есть в системе и как их настроить
Для курьеров доступны два типа выплат: почасовая — курьер получает оплату за время, которое он был активен, и за заказ — курьер получает оплату за каждую выполненную доставку. Чтобы выбрать один из вариантов, откройте вкладку Настройки в верхней панели навигации.
Затем перейдите на вкладку Пользователи в левом боковом меню и нажмите иконку редактирования у курьера, для которого нужно изменить способ оплаты.
В открывшемся окне выберите способ оплаты (почасовая / за заказ).
Тарифы курьеров за доставку
Помимо почасовой оплаты и оплаты за заказ, тарифы курьеров можно менять в зависимости от зоны или расстояния. Чтобы изменить эти тарифы, откройте вкладку настроек в верхней панели навигации.
Затем выберите «Тарифы курьеров за доставку» в левом боковом меню. Первый параметр — Режим расчёта тарифа доставки; для него доступны три варианта:
По полигонам, по дистанции или смешанный режим.
Если выбрать режим По полигонам, можно настроить следующие параметры:
Режим расчёта тарифа доставки — по полигонам (переключатель режима)
Общая стоимость доставки (цена за любую доставку)
Фиксированная стоимость доставки для (выбранной зоны) — цена для любой доставки, попадающей в эту зону
Чтобы задать фиксированную цену для зоны, нажмите на поле Добавить, выберите нужную зону, затем нажмите кнопку Добавить и нажмите Сохранить.
Стоимость доставки рассчитывается так:
- Если заказ относится к зоне доставки из списка Настройки исключений для зон, стоимость доставки будет равна той, что задана для этой зоны (на нашем скриншоте стоимость доставки для заказа из зоны London Area составит 27)
Если заказ относится к зоне доставки, которой нет в списке Настройки исключений для зон, стоимость доставки будет равна Общей стоимости доставки (25 на нашем экране)
Если выбрать режим По дистанции, можно настроить следующие параметры:
Режим расчёта тарифа доставки — по дистанции (переключатель режима)
Базовый тариф (цена за базовое расстояние)
Максимальный тариф за доставку (наибольшая возможная стоимость одной доставки)
Расстояние в метрах для базового тарифа (расстояние, которое считается по «базовому тарифу»; всё, что сверх этого значения, считается по «тарифу за дополнительную милю»)
Тариф за дополнительную милю (цена за расстояние сверх «Расстояния в метрах для базового тарифа»)
В этом режиме стоимость доставки рассчитывается на основе расстояния между бизнесом и адресом доставки:
- За базовое расстояние взимается базовый тариф
- За каждый дополнительный км (сверх базового расстояния) стоимость увеличивается на (тариф за дополнительную милю)
- Стоимость никогда не превысит (максимальный тариф за доставку)
На нашем скриншоте стоимость доставки составит 8,5 за первые 2 мили. За каждую дополнительную милю стоимость увеличится на 1,61, а общая стоимость доставки не превысит 22.
Если выбрать смешанный режим, можно настроить следующие параметры:
● Режим расчёта стоимости доставки — по дистанции (переключатель режима)
● Базовый тариф (цена за базовое расстояние)
● Максимальная стоимость доставки (наибольшая возможная стоимость одной доставки)
● Расстояние в метрах для базового тарифа (расстояние, которое считается по «базовому тарифу»; всё, что сверх этого значения, считается по «тарифу за дополнительную милю»)
● Тариф за дополнительные км (цена за расстояние сверх «Расстояния в метрах для базового тарифа»)
А также Настройки исключений для зон — фиксированная стоимость доставки для отдельных зон доставки.
В смешанном режиме стоимость доставки рассчитывается так:
- Если заказ относится к зоне доставки из списка Настройки исключений для зон, стоимость будет равна цене для этой зоны (в нашем примере стоимость доставки для заказа в зоне London составит 15)
- Если заказ относится к зоне, которой нет в списке Настройки исключений для зон, стоимость доставки рассчитывается на основе расстояния между бизнесом и адресом доставки — так, как описано выше в разделе «По дистанции».
На нашем скриншоте стоимость доставки составит 8,5 за первые 2 мили. За каждую дополнительную милю стоимость увеличится на 1,61. Общая стоимость доставки не превысит 10,5.
Как всё считается в отчёте
Чтобы посмотреть отчёты по выплатам курьерам, откройте вкладку Смены в верхней панели навигации и нажмите Фильтры.
Теперь можно выбрать период и курьера, данные которого вы хотите увидеть.
После нажатия «Применить» откроется список всей истории курьера с именем сотрудника, датой и временем начала, датой и временем окончания и количеством часов. Эту информацию можно выгрузить в более подробный файл Excel кнопкой Сохранить.
Чтобы лучше разобраться в работе отчётов, прочитайте документ Отчёты по сменам пользователей: что в них и как с ними работать.
Видят ли курьеры тарифы?
Курьеры не видят тарифы за доставку: в иконке Общий доход их приложения отображается только сумма наличных по заказам (если заказ оплачен наличными).
Кроме того, в приложении для клиентов можно включить чаевые курьеру — для этого откройте вкладку Чаевые курьеру в боковом меню настроек.
