OnTime: инновационная платформа доставки на базе DelivApp

Суть OnTime

OnTime, ранее известная как Amigo, — это платформа доставки, основанная четыре года назад. Её цель — работать по-другому и предложить новый стандарт эффективности, качества сервиса и связи с местным сообществом. Компания начала свой путь в городе Нетивот, а сегодня работает по франчайзинговой модели в четырёх городах Израиля.

Небольшая команда, максимальная гибкость

Удивительно, но вся эта деятельность управляется небольшой командой из всего двух партнёров. Повседневные операции ведут местные франчайзи, каждый из которых отвечает за свой город. Это позволяет OnTime оставаться компактной, умной и гибкой.

Передовая технологическая инфраструктура

Сервис основан на технологической инфраструктуре, разработанной совместно с DelivApp. Речь идёт не просто о поставщике программного обеспечения, а о стратегическом партнёре для роста. Платформа развивается вместе с бизнесом, исходя из реальных повседневных потребностей.

Кампания по расширению

В настоящее время компания проводит кампанию по расширению. Разработана специальная программа обучения для новых франчайзи. Это часть философии, которая верит в локальный рост и операционную автономию. Качество сервиса зависит не только от масштаба, но и от сути.

«С DelivApp мы можем расти без ограничений»

Почему OnTime понадобился DelivApp

Технологическая система с первого дня

Когда Хаим основал OnTime (тогда под названием «Amigo»), он искал технологическое решение для управления компанией доставки. Ему нужно было приложение для клиентов, система операционного управления и возможность масштабирования в будущем. После встреч со многими компаниями, DelivApp оказалась единственной, предложившей комплексное решение. Это стало фундаментом, на котором была построена вся платформа. Как он говорит: «Без DelivApp — этого бы не произошло».

Платформа, созданная для роста

В отличие от систем, которые «начинают с малого» и застревают на полпути, платформа DelivApp изначально создавалась для масштабной деятельности. Она поддерживает множество ресторанов, параллельные доставки и различные модели операционного управления. Именно это позволило OnTime расшириться до четырёх городов, сохраняя полный контроль.

Меньше ручной работы, больше автоматизации

На начальном этапе процесс сбора платежей был медленным и сложным. Приходилось ждать счета, всё рассчитывать вручную, а переводы средств ресторанам требовали значительных человеко-часов. DelivApp разработала автоматизированную систему для формирования платёжных сводок и выставления счетов. Это решение сэкономило время, сократило количество ошибок и существенно снизило операционную нагрузку.

Настоящее партнёрство, а не просто софт

OnTime воспринимает DelivApp не как поставщика, а как партнёра. Каждая новая функция, операционный компонент или адаптация — создаётся совместно. Тесная связь и внимание к потребностям — именно это позволяет OnTime планировать агрессивный рост, не опасаясь, что технологии не выдержат темпа.

«Наша цель? Расширить франчайзинговую сеть по всей стране, не увеличивая основную команду»

Преимущества DelivApp

• Передовая техническая поддержка — DelivApp предлагает техническую поддержку 24/7. Это критически важно для бизнеса, основанного на доставке. Каждая проблема решается быстро, и качество сервиса не страдает.
• Отличное обслуживание клиентов — Команда DelivApp специализируется на обслуживании клиентов. Они доступны для любых вопросов и проблем. Это позволяет бизнесу сосредоточиться на том, что он делает лучше всего — обслуживании своих клиентов.
• Индивидуальная настройка — DelivApp позволяет адаптировать платформу под потребности каждого бизнеса. Это важно, потому что каждый бизнес уникален. Такая гибкость гарантирует максимально эффективную работу.