У курьеров есть два режима смены: обычная и резервная. Обычная смена — это повседневная смена для вашего постоянного персонала. Резервная смена — для курьеров, которые не работают ежедневно, но которых можно вызвать, когда нужны дополнительные руки (например, когда заказов много или часть курьеров в отпуске).

Как начать или изменить смену курьера

У каждого курьера своя статистика, поэтому и смена у каждого отдельная. Когда вы начинаете смену курьера, в ней сохраняется вся важная информация: начало и конец смены, количество выполненных заказов, пройденное расстояние и собранные наличные.

Чтобы начать смену курьера или изменить её режим, нажмите на иконку плюсана панели курьеров (скриншот 1).

(скриншот 1)

Затем во всплывающем окне нажмите иконку Начать сменуу нужного курьера, чтобы начать обычную смену, или нажмите кнопку «РЕЗЕРВ», чтобы начать резервную смену (скриншот 2).

(скриншот 2)

Выберите центр управления (скриншот 3).

*если вы с ними работаете

(скриншот 3)

Курьер на обычной смене появится в списке ожидания, а курьер на резервной смене — в резервном списке (скриншот 4).

(скриншот 4)

Чтобы закрыть смену, нажмите на стрелку рядом с именем курьера, а затем на кнопку Завершить смену. По этой же стрелке доступны кнопки Подключить (только если курьер ещё не подключён к приложению — чтобы связать телефон курьера с его учётной записью по числовому коду или QR-коду), Отошёл (чтобы приостановить смену курьера на неопределённое время) и Назначить (чтобы назначить курьера на существующий заказ) — скриншот 5.

(скриншот 5)

Если курьеру уже назначен заказ, то при нажатии на его карточку в правом боковом меню появится также иконка Отменить — она позволяет снять привязку заказа к курьеру, если нужно что-то изменить. Там же есть иконка Завершить, которая закрывает цикл курьера и переводит статус доставки в «выполнено».