Аналитика продаж в новом виде: каждая цифра против прошлого периода

Как прошла неделя по сравнению с прошлой? Analytics › Sales отвечает на это с одного взгляда: каждая цифра стоит рядом с прошлым периодом, графики показывают, какие каналы приносят заказы и выручку, а один фильтр сужает всю страницу до одного провайдера, канала или филиала.

Каждая цифра рядом с прошлым периодом

Первым делом управляющий хочет знать, хорошо ли прошла неделя, и ответ теперь наверху страницы. У каждой цифры видно, насколько она изменилась и какой была в прошлом периоде: зелёным, если изменение к лучшему, и красным, если нет. Падение заметно сразу, ещё до того, как его начнут искать.

Плитки показывают Successful orders, Cancellation rate (с числом отменённых заказов), Revenue, Money collected, Avg. order, Total discounts (с долей скидок) и Due from customers. Выберите Day, Week, Month или свой диапазон Custom, листайте назад стрелками, и все плитки и графики пересчитаются. Data as of показывает, когда данные обновились в последний раз.

Какие каналы приносят заказы, а какие выручку

Если спрос смещается между вашим приложением и маркетплейсом, это видно на одном графике, день за днём, без всякой выгрузки. Управляющие видят, какие каналы дают заказы, а какие выручку.

У графика Sales by Day три режима: Totals (успешные заказы и выручка вместе), Orders by source и Revenue by source, где каждый источник показан своим цветом. Рядом Payments by Method делит выручку на карту, бонусы, наличные и скидки. Четыре круговые диаграммы раскладывают продажи по источникам, по прямым каналам (Android, iOS и сайт), по типу доставки и по кошелькам, например Apple Pay и Google Pay.

Источники здесь: ваш сайт и приложения вместе с подключёнными каналами, такими как Wolt и 10bis. Как DelivApp сводит их в один поток заказов, рассказано на странице Агрегация и диспетчеризация заказов.

Все филиалы рядом

Сеть сразу видит, какие филиалы растут, а какие проседают. У каждого филиала своя динамика к прошлому периоду, поэтому легко заметить тот, куда стоит позвонить.

Sales by Branch показывает каждый филиал с Successful orders, Total revenue, Items sold, Total discounts и Cancellation rate, у каждой цифры своя динамика; клик по колонке сортирует по ней. Ниже Products ранжирует позиции по Product revenue в каждом заведении, а Frequently Bought Together показывает пары позиций, которые чаще всего попадают в один заказ.

Один фильтр на всю страницу

Чтобы посмотреть, как идут дела у одного маркетплейса, одного канала или одного филиала, достаточно один раз задать фильтр, и вся страница ответит именно про него.

Filters сужает страницу по Territory, Depot, Order Provider, Order Channel и Delivery Type, в каждом можно выбрать несколько значений. После Apply плитки, их сравнения и графики пересчитываются, а значок на Filters напоминает, что фильтр включён; Reset All его сбрасывает. Сами заказы, построчно, есть в отчёте по заказам: Выгрузка отчёта по заказам.

Ещё новое: кто был открыт для заказов и сколько времени

Точку, которая выключилась посреди рабочего времени, легко не заметить задним числом. Теперь управляющий видит за любой период, сколько каждая точка на самом деле принимала заказы по сравнению с запланированным временем, и самые большие провалы стоят первыми.

Таблица Restaurant availability for the period в разделе Analytics › Availability показывает каждое заведение и канал (Delivery или TakeAway) с колонками Not available (min), Scheduled (min) и Availability %, то есть долей запланированного времени, когда оно было открыто. Она следует за периодом, выбранным вверху страницы. Рядом показан текущий статус каждого заведения, обновлённый в начале месяца: вся сеть с одного взгляда.

О DelivApp

DelivApp сочетает технологию для заказов и доставки с сетью доставки; рестораны, сети и службы доставки получают её под своим брендом (white-label). Платформа объединяет онлайн-заказы и программу лояльности, агрегацию и диспетчеризацию заказов, доступ к 20+ поставщикам доставки и управление доставкой, а также аналитику по продажам, доступности, логистике, поведению клиентов и платежам. Каждый модуль настраивается под то, как работает бизнес. К DelivApp подключено более 3 000 ресторанов; компания основана в 2014 году.

Хотите посмотреть экран продаж на своих цифрах? Бесплатная консультация.