Настройка принтера в приложении DelivApp Business

1. Введение

В этой инструкции показано, как правильно подключить и настроить принтер для печати чеков и кухонных заказов в приложении DelivApp Business. Настройка позволяет ресторанам автоматически печатать чеки, включая детализированные заказы, на совместимых принтерах через Bluetooth или USB.

2. Требования и подготовка

Перед началом убедитесь, что:

• У вас есть доступ к приложению DelivApp Business под своей учётной записью.

• Принтер поддерживает Bluetooth или USB-подключение.

• Устройство (смартфон/планшет) подключено к принтеру.

• Вы знаете характеристики принтера: кодировка, код кодировки, размер бумаги и совместимый драйвер.

• Для Android: необходимо проверить опцию Legacy Mode.

• Для iOS: шаги по Legacy Mode не применяются.

3. Подробная пошаговая настройка

3.1. Подключение принтера к устройству через Bluetooth

1. Убедитесь, что принтер включён.

2. Откройте настройки Bluetooth на вашем устройстве (смартфоне или планшете).

3. Найдите ваш принтер в списке доступных устройств и нажмите Подключить.

4. Дождитесь успешного соединения. Обычно рядом с названием принтера появится пометка «Подключено».

СОВЕТ: если устройство требует PIN-код, попробуйте 0000 или 1234 — это стандартные значения.

3.2. Подключение и выбор принтера в приложении

5. Откройте приложение DelivApp Business.

6. Перейдите во вкладку НАСТРОЙКИ → Настройки Принтера.

   

7. Нажмите на поле Выбрать принтер.

8. Дождитесь завершения поиска.

9. Если ваш принтер не появился в списке, нажмите Найти новый принтер для ручного сканирования.

   

СОВЕТ: если принтер всё ещё не отображается, проверьте, подключён ли он к устройству и включён ли Bluetooth.

3.3. Выбор кодировки принтера

10. В поле Выберите кодировку принтера выберите нужное значение (например, cp862 для иврита).

ВНИМАНИЕ: режим текстовый требует правильной установки кодировки. В режиме canvas кодировка игнорируется.

3.4. Выбор кода кодировки

11. В следующем поле выберите код кодировки принтера.

• Пример: для иврита — код 36

ЛАЙФХАК: при ошибочной печати символов попробуйте другой код, подходящий под вашу кодировку.

3.5. Указание размера бумаги

12. Укажите размер бумаги, используемой в вашем принтере: 80mm или 58mm.

СОВЕТ: проверьте физическую ширину бумаги — 80 мм чаще используется в чековых принтерах.

3.6. Выбор драйвера принтера

13. В поле Драйвер принтера выберите:

• Canvas — если ваш принтер поддерживает графическую печать.

• Текстовый — если требуется текстовая печать с кодировками.

ПРИМЕЧАНИЕ: в режиме Canvas кодировка и код кодировки игнорируются.

3.7. Выбор языка печати

14. Выберите язык в поле Choose Printer Locale.

• Значение Default использует язык аккаунта.

3.8. Настройка дополнительных опций

15. При необходимости активируйте:

• Автоматически распечатать чек

• Распечатать детали заказа для кухни

3.9. Настройки Legacy Mode (ТОЛЬКО для Android)

16. Если вы используете Android:

• Для принтеров Citizen и Star: Legacy Mode должен быть выключен.

• Для всех остальных: включите Legacy Mode.

ВНИМАНИЕ: при изменении состояния Legacy Mode приложение перезапустится, и потребуется заново выбрать принтер.

4. Проверка результата

После настройки:

• Нажмите Печать тестовой страницы (в нижней части экрана).

• Убедитесь, что на чеке:

  • Корректно отображается текст.

  • Применена нужная кодировка (если в текстовом режиме).

  • Принтер печатает в нужном размере и без искажений.

5. Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Принтер не отображается в списке — что делать?

— Убедитесь, что он подключён по Bluetooth или USB, включён и активен. Используйте кнопку Найти новый принтер.

2. На чеке отображаются искажённые символы — как исправить?

— Проверьте правильность выбора кодировки и кода кодировки. Попробуйте другие варианты из списка.

3. Какая разница между режимами Canvas и Текстовый?

— В Canvas используется графическая печать, не требующая кодировки. Текстовый — для текстовой печати с кодировкой.

4. Где находится опция Legacy Mode на iOS?

— В iOS эта опция отсутствует — настройка не требуется.

5. Нужно ли повторно выбирать принтер после смены Legacy Mode?

— Да, после включения или отключения Legacy Mode приложение перезапускается, и выбор принтера необходимо выполнить заново.

6. Заключение

Теперь вы умеете полностью настраивать принтер в DelivApp Business: от выбора модели до настройки драйвера, кодировки и языка печати. Это обеспечит стабильную работу и корректную печать чеков на кухне и для клиента.

При нестандартных ситуациях обращайтесь в службу поддержки через интерфейс администратора.