Настройка методов оплаты в DelivApp для маркетплейса и отдельных бизнесов

1. Введение

В данной инструкции мы разберём, как настроить методы оплаты в системе DelivApp: как для всего маркетплейса, так и индивидуально для каждого бизнеса. Это важно для корректного приёма заказов и удобства клиентов при выборе способа оплаты.

2. Требования и подготовка

Перед началом убедитесь, что:

• У вас есть доступ в панель администратора DelivApp с ролью менеджер или супервайзер.

• Подключен маркетплейс

• Вы знаете, какие способы оплаты доступны и нужны вашему бизнесу (карты, наличные, безналичный расчёт и т.д.).

3. Подробная пошаговая настройка

3.1. Общие настройки оплаты в маркетплейсе

1. Перейдите в раздел Маркетплейс → Настройки оплаты.

2. Отметьте нужные способы оплаты:

   • Принимать карты

   • Принимать наличные

   • Принимать наличные при самовывозе

   • Принимать безналичный расчёт (терминал, банковский перевод, QR-код и другие способы безналичной оплаты)

3. Обратите внимание на переключатель Отменить настройки бизнеса:

   • Если он включён, настройки оплаты будут применяться ко всем бизнесам одинаково, и вкладка настройки оплаты в каждом бизнесе станет неактивной.

   • Если он выключен, можно будет настроить оплату индивидуально для каждого бизнеса.

4. ВНИМАНИЕ: после включения этого переключателя индивидуальные настройки будут заблокированы.

5. Нажмите Сохранить.

3.2. Индивидуальная настройка оплаты для конкретного бизнеса

1. Перейдите во вкладку Настройки → Настройки поставщика.

2. Найдите нужный бизнес и нажмите на значок карандаша напротив него.

3. Откроется карточка бизнеса. Перейдите на вкладку Настройка оплаты.

4. Установите статус бизнеса:

   • Выкл — бизнес полностью отключён: он не будет отображаться в маркетплейсе, и оформить заказ через него будет невозможно.

   • Информация — бизнес отображается в интерфейсе, но кнопка заказа недоступна. Это удобно для предварительной настройки и тестирования.

   • Принимать заказы — бизнес активен: он отображается в маркетплейсе, и клиенты могут оформлять заказы.

5. Выберите методы оплаты:

   • Принимать кредитные карты: Да / Нет / По умолчанию

   • Принимать наличные: Да / Нет / По умолчанию

   • Принимать наличные при самовывозе: Да / Нет / По умолчанию

6. СОВЕТ: вариант "По умолчанию" подтягивает данные из общей настройки маркетплейса.

7. Нажмите Сохранить.

4. Проверка результата

Чтобы убедиться, что всё настроено верно:

• Перейдите в мобильное приложение или веб-интерфейс в роли клиента.

• Проверьте:

  • Отображается ли бизнес в маркетплейсе.

  • Активна ли кнопка заказа.

  • Доступны ли выбранные методы оплаты при оформлении заказа.

Для проверки внешних методов оплаты, перейдите в аккаунт ресторана и отредактируйте заказ, чтобы поменять метод оплаты:

5. Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Почему не отображаются способы оплаты при оформлении заказа? — Проверьте, не включён ли переключатель "Отменить настройки бизнеса" в разделе маркетплейса. Также проверьте статус бизнеса — если установлен режим "Информация", то заказы временно недоступны, и выбор оплаты не отображается.

2. Можно ли отключить оплату карт только для одного бизнеса? — Да, если глобальные настройки не отменяют локальные. Тогда в профиле бизнеса можно установить статус “Нет” на прием оплаты картой.

3. Что значит режим "По умолчанию"? — Это означает, что бизнес использует настройки оплаты, заданные в маркетплейсе.

4. Как временно отключить бизнес от приёма заказов? — Установите статус бизнеса в положение "Информация" или "Выкл".

5. Почему вкладка "Настройка оплаты" недоступна? — Скорее всего, активирован переключатель "Отменить настройки бизнеса” в настройках оплаты во вкладке маркетплейс.

6. Заключение

Теперь вы умеете настраивать методы оплаты как на уровне всего маркетплейса, так и индивидуально для каждого бизнеса. Это позволит точно управлять способом приёма платежей, в зависимости от специфики работы. В случае вопросов — обращайтесь в службу поддержки DelivApp через интерфейс админ-панели.